HP Envy 5000 Series

Preguntas frecuentes sobre la impresora HP ENVY 5000
 

¿Cómo instalo la impresora HP ENVY 5000 en mi PC?
Primero, descargue e instale los controladores de impresora desde el sitio web de HP. Luego, conecte la impresora a su computadora a través de USB o WiFi, siguiendo las instrucciones en pantalla.
 

¿Cómo cambio los cartuchos de tinta en la impresora HP ENVY 5000?
Abra la cubierta de la impresora y espere a que el carro de impresión se detenga. Presione el cartucho de tinta que desea reemplazar y sáquelo hacia afuera. Luego, retire el nuevo cartucho de tinta de su empaque y retire la cinta protectora antes de insertarlo en la ranura correspondiente.
 

¿Cómo escaneo un documento en la impresora HP ENVY 5000?
Coloque el documento que desea escanear con la cara hacia abajo en el escáner de la impresora y presione el botón "Escanear" en la pantalla de la impresora. Luego, seleccione el destino donde desea guardar el archivo escaneado en su computadora.
 

¿Por qué mi impresora HP ENVY 5000 no se conecta a WiFi?

Asegúrese de que su impresora esté encendida y que la conexión WiFi esté activada en su impresora. Luego, verifique que su red WiFi esté funcionando correctamente y que su impresora esté dentro del alcance de la señal. Si todo lo demás falla, intente restablecer la conexión WiFi de su impresora.
 

¿Cómo imprimo desde mi teléfono o tableta en la impresora HP ENVY 5000? Descargue e instale la aplicación HP Smart en su teléfono o tableta. Luego, abra la aplicación y siga las instrucciones en pantalla para agregar su impresora. Una vez que la impresora esté configurada, seleccione el archivo que desea imprimir y presione "Imprimir".