Si utilizas el mismo número para hablar y recibir faxes, el modo de recepción determina quién atiende las llamadas. Elegirlo por ensayo puede hacer que la Brother conteste conversaciones que esperabas atender tú. Esta guía se aplica a MFC-L2710DW, MFC-L2730DW y MFC-L2750DW, agrupadas por su funcionamiento común.

Empieza por los equipos que comparten el número

Haz una lista breve: impresora, teléfono externo, contestador físico y servicios del operador. El contestador conectado a la línea y el buzón de voz contratado son elementos diferentes. Si dependes de un buzón del operador, consulta cómo coordinarlo con el fax antes de cambiar la atención automática.

• Solo fax / Fax Only: para una línea dedicada al fax, sin necesidad de atender voz. La Brother responde todas las llamadas como fax.
• Fax/Tel: para compartir voz y fax con atención automática. Recibe los faxes y emite un timbre doble rápido cuando identifica una llamada de voz, para que alguien la atienda.
• Contestador externo / External TAD: para un contestador conectado que debe grabar mensajes de voz. El contestador gestiona las llamadas y la Brother recibe los faxes.
• Manual: para que una persona atienda la línea. Desactiva la respuesta automática ordinaria del fax; requiere intervenir cuando llega una llamada.

Fax/Tel avisa de una conversación; no sustituye la grabación de mensajes de un contestador. Si nadie puede atender las llamadas de voz, revisa esa necesidad antes de elegirlo.

Cambiar Receive Mode por panel

MFC-L2710DW

Pulsa FAX y después Menu. Entra en Fax > Setup Receive > Receive Mode, confirmando cada apartado con OK. Selecciona el modo, confirma y termina con Stop/Exit.

MFC-L2730DW y MFC-L2750DW

Abre Settings > All Settings > Fax > Setup Receive > Receive Mode y toca el modo elegido. Las etiquetas pueden aparecer traducidas en el panel.

Qué comprobar al terminar

Anota el ajuste anterior y comunica el cambio a quienes atienden ese número. Acuerda una comprobación de voz y otra de recepción con una persona autorizada, sin utilizar documentación confidencial. Si la línea es empresarial, coordínalo con su responsable para evitar cambios que afecten al horario de atención.

Preguntas frecuentes

¿El timbre Fax/Tel suena en todos los teléfonos?

El aviso doble F/T lo genera la Brother; los teléfonos externos o extensiones no suenan durante ese aviso.

¿Necesito cambiar el tóner para cambiar el modo?

Es una configuración de recepción. Para futuras reposiciones, tienes los consumibles MFC-L2710DW y el catálogo de tóner y tambor MFC-L2750DW. Comprueba la referencia de tu modelo antes de comprar.