Si una Brother HL-L8260CDW o MFC-L8690CDW mantiene «Cambie tóner» después de instalar un cartucho nuevo, varios especialistas describen un reinicio manual del contador. Las dos impresoras no utilizan la misma combinación de controles. Esta guía limita los pasos a TN421 y TN423 y a esos modelos concretos.

Los comandos proceden de fuentes técnicas independientes contrastadas. No son instrucciones oficiales de Brother y no se han probado físicamente en NTT. Las fuentes no detallan una matriz de versiones de firmware, por lo que no se garantiza que todos los equipos muestren el mismo menú.

Antes de usar el menú de contador

Instala un cartucho nuevo de referencia adecuada siguiendo las instrucciones de sustitución de tu HL-L8260CDW o MFC-L8690CDW. Comprueba el montaje antes de entrar en el contador. Un reinicio no añade polvo al cartucho ni repara un chip, sensor o pieza dañada.

Comprueba que el aviso sea de tóner y no de tambor o cinturón. Conserva los demás contadores si esas piezas siguen siendo las mismas. Tampoco necesitas entrar en el restablecimiento de fábrica ni cambiar firmware para realizar esta secuencia.

Selecciona el color y la capacidad real

El menú distingue K para negro, C para cian, M para magenta e Y para amarillo. Cada color tiene su entrada propia. Selecciona únicamente el que acabas de sustituir.

STD corresponde a TN421 estándar y HC a TN423 de alta capacidad. Revisa la capacidad real del producto, especialmente cuando el nombre de un compatible agrupe ambas referencias. No elijas HC para un cartucho estándar esperando ampliar su duración. Puedes comprobar el artículo en la familia TN421/TN423 de NTT.

HL-L8260CDW: Secure y Cancel

1. Deja el equipo encendido y abre la cubierta frontal de acceso a los consumibles. Mantenla abierta.
2. Pulsa simultáneamente Secure y Cancel para abrir el menú de reinicio de tóner.
3. Usa las flechas para localizar el color y la capacidad del cartucho nuevo, por ejemplo K.TNR-HC para negro de alta capacidad.
4. Pulsa OK y confirma el reinicio con la flecha arriba.
5. Comprueba la confirmación de aceptación, habitualmente Accepted, y cierra la cubierta frontal.

Esta secuencia corresponde al panel con botones. Si tus controles o el menú son diferentes, detente y anota el modelo; no añadas combinaciones de otra impresora para intentar obtener la misma pantalla.

MFC-L8690CDW: Atrás y Cancelar X

1. Con el cartucho nuevo instalado, deja la máquina encendida y abre la cubierta frontal.
2. Pulsa simultáneamente Atrás y Cancelar X durante aproximadamente dos segundos.
3. Suelta ambos controles y pulsa inmediatamente Atrás otra vez.
4. En el menú, toca el color y la capacidad que corresponden al cartucho sustituido.
5. Confirma con Sí, comprueba la aceptación y cierra la cubierta frontal.

La segunda pulsación de Atrás debe seguir a la liberación de los dos controles. Si el menú no aparece, no confirmes ninguna opción distinta ni reinicies otros contadores. Comunica al proveedor el mensaje y el paso alcanzado.

Después de la confirmación

Revisa si ha cambiado el aviso y realiza una impresión breve cuando el equipo lo permita. Guarda la referencia del cartucho, el color y el resultado. Una aceptación del menú solo confirma la operación del contador; no certifica el estado físico del consumible.

Si el aviso continúa, solicita la revisión del cartucho y del equipo. Esta guía no amplía compatibilidades ni traslada sus comandos a TN248, TN249, TN426 o TN910. Para una MFC-L8690CDW, contrasta siempre el modelo y el artículo concreto antes de repetir el pedido.