Después de reemplazar un tambor DR241CL, el aviso puede seguir apareciendo si el contador no se ha reiniciado. Brother documenta la misma ruta táctil para DCP-9015CDW, DCP-9020CDW, MFC-9140CDN, MFC-9330CDW y MFC-9340CDW. Comprueba que tu modelo está en esta lista antes de utilizar los pasos.

Qué debe estar hecho antes

La unidad nueva debe estar instalada, con el cartucho de tóner bien fijado al tambor y el conjunto en la posición de su color. Cierra la cubierta superior y deja el equipo encendido. No se trata de reponer tóner ni de aumentar la vida de un tambor usado.

Si aún no has comprado la pieza, puedes revisar los tambores DR241CL y los consumibles para DCP-9020CDW. Distingue referencia, cantidad incluida y tipo de recambio antes de abrir el envase.

Registrar el tambor nuevo en el panel

1. Si el aviso impide navegar, pulsa Cancelar para salir de él.
2. Entra en Ajustes y después en Todos ajustes o All Settings.
3. Busca Info. equipo (Machine Info.) y abre Vida útil de piezas (Parts Life).
4. Toca la zona del teclado numérico para iluminarla.
5. Mantén pulsada la tecla # hasta que cambie el mensaje de la pantalla.
6. Toca el color del tambor que has sustituido.
7. Pulsa Sí para confirmar y después Inicio.

Los nombres pueden variar con el idioma; las opciones inglesas te ayudan a reconocer la ruta. Si no encuentras esta pantalla o el panel difiere, detente y consulta el manual exacto. No sustituyas # por otras teclas ni intentes entrar en menús de servicio.

Conserva el contador de las unidades usadas

Si has cambiado un solo tambor, reinicia únicamente ese color. Restablecer los cuatro por costumbre impide que la indicación de vida útil refleje el uso de las piezas que siguen trabajando. Reinstalar una unidad antigua no es una sustitución por una nueva.

Cuando un aviso menciona otro color, revisa el texto antes de repetir la confirmación. Si todo coincide y continúa el error, guarda el modelo, la referencia de la pieza nueva y una foto del mensaje para consultar con NTT o con Brother.

No confundas el tambor con el tóner

Esta secuencia registra un reemplazo del DR241CL. Un cartucho TN241 o TN245 agotado necesita atender su propio aviso; reiniciar el tambor no añade polvo de tóner ni corrige una referencia incompatible. Identifica el componente antes de comprar otro recambio o modificar un contador.