Brother HL-L3240CDW: imprime los informes de red y WLAN antes de cambiar ajustes
Si una Brother HL-L3240CDW no aparece en el ordenador, imprimir sus informes permite revisar datos concretos antes de cambiar la configuración. El informe de red muestra direcciones y parámetros; el informe WLAN informa del estado de la conexión inalámbrica. Son dos comprobaciones distintas y se obtienen desde el panel de la impresora.
Informe de configuración de red: localiza la IP
- Con las flechas del panel, busca Imprimir informes y pulsa OK.
- Selecciona Configuración de red y confirma con OK.
- Pulsa Go para imprimir el informe.
Los nombres pueden aparecer como Print Reports y Network Config según el idioma. El informe incluye dirección IP, máscara de subred, nombre de nodo y dirección MAC. Anota qué conexión estás revisando y conserva la hoja para contrastarla con la configuración del ordenador.
Si la dirección IP aparece como 0.0.0.0, Brother indica esperar un minuto e imprimir de nuevo. No asignes una dirección copiada de un ejemplo de Internet. Una IP debe corresponder a la red real y no entrar en conflicto con otros dispositivos.
Informe WLAN: comprueba el enlace inalámbrico
- Vuelve a Imprimir informes y pulsa OK.
- Selecciona Informe WLAN y pulsa OK.
- Pulsa Go.
Si la conexión inalámbrica ha fallado, revisa el código de error que muestra esa hoja. Copia el código completo para consultar su explicación específica. Si el informe no se imprime, comprueba primero los errores visibles de la impresora; si no los hay, Brother indica esperar un minuto antes de repetir.
Qué hacer con los datos sin cambiarlo todo
Un informe impreso confirma que la máquina ha podido generar esa hoja, pero no demuestra por sí solo que todos los ordenadores puedan imprimir. Entrega al soporte el estado del enlace, el código WLAN y la IP de esa conexión. Si estás usando Ethernet, no diagnostiques su enlace a partir del resultado de una conexión Wi-Fi que no utilizas.
La guía de impresora sin conexión ayuda a continuar con la selección del dispositivo y la cola del sistema. Aquí no es necesario restablecer la red ni borrar la configuración de fábrica.
Identifica el modelo al pedir ayuda
Indica HL-L3240CDW completo y cómo está conectada. Puedes usar la referencia de modelo en NTT para revisar sus recambios cuando los necesites. Conserva los datos de conexión con acceso limitado y evita publicar el informe completo en un foro.