Brother HL no coge papel: limpieza de los rodillos de entrada

Una impresora que no arrastra bien las hojas necesita que revises la alimentación antes de atribuir el problema al tóner. Brother contempla limpiar los rodillos de entrada y la almohadilla de separación para los problemas de alimentación de las HL-L2310D, HL-L2350DW, HL-L2370DN y HL-L2375DW.

Este mantenimiento no equivale a retirar un atasco del recorrido dúplex. Aquí el objetivo es quitar polvo de las superficies que ayudan a introducir el papel desde la bandeja principal. Si hay una hoja retenida y un aviso de atasco, resuelve primero ese aviso en su ubicación.

Qué necesitas

Prepara un paño que no suelte pelusa y agua tibia. El paño debe quedar bien escurrido antes de tocar las piezas. No viertas agua en el equipo: la indicación del fabricante consiste en limpiar con el paño, no en mojar el mecanismo.

Limpieza paso a paso

Mantén pulsado el botón de encendido para apagar la impresora.
Saca por completo la bandeja de papel.
Retira el papel y cualquier elemento atrapado en la bandeja.
Con el paño humedecido y muy bien escurrido, limpia el polvo de la almohadilla de separación de la bandeja.
Limpia también los dos rodillos de entrada del interior de la impresora.
Vuelve a cargar el papel, introduce firmemente la bandeja y enciende el equipo.

No hace falta desmontar el tambor ni abrir el cartucho de tóner para seguir esta secuencia. Si no identificas las piezas o no puedes acceder con normalidad, detente y consulta la ilustración del manual correspondiente a tu modelo.

Comprueba una alimentación real

Prueba una impresión y observa si la hoja entra de forma regular. Si el fallo continúa, anota si recoge varias hojas, no recoge ninguna o se detiene después de empezar. Esa descripción ayuda a diferenciar un problema de arrastre de otro situado más adelante en el recorrido.

La limpieza no garantiza corregir rodillos desgastados o una avería. Tampoco cambia el estado del tambor DR2400 ni del tóner TN2420 compatible; son componentes con otras funciones.