El mensaje «No Supported Devices Found» de iPrint&Scan indica que la aplicación no ha detectado un equipo compatible. Antes de cambiar la red de la impresora, revisa tres cosas: qué app corresponde a tu modelo, qué equipo está seleccionado y qué permisos tiene el móvil.

Mobile Connect e iPrint&Scan no se eligen solo por la marca

Brother documenta Mobile Connect para DCP-L3560CDW y MFC-L3760CDW. La MFC-L2750DW dispone de documentación de iPrint&Scan para móviles. Utiliza la información del modelo completo: que otra Brother aparezca en una app no prueba que la tuya esté admitida.

Comprueba además que tu teléfono pueda ejecutar la versión disponible. La ficha española de Mobile Connect 2.0.0 consultada para esta guía exige iOS 18 o iPadOS 18 o posterior. No confundas ese requisito con información antigua que todavía muestre otra versión. En Android, comprueba la compatibilidad indicada para tu dispositivo en la ficha vigente.

Revisar el equipo seleccionado

En Mobile Connect, toca el nombre de la máquina situado en la parte superior. Si no está en la lista, comprueba que móvil e impresora estén en la misma red y utiliza «Add Machine», siguiendo las indicaciones. Una vez añadido el equipo, la app muestra las funciones que admite ese modelo.

Si hay varias Brother en la oficina, confirma cuál has seleccionado antes de enviar un documento o iniciar un escaneo. Una impresora que estuvo disponible en otro lugar no demuestra que la conexión actual siga siendo válida.

En iPhone o iPad: permiso Red local

Apple requiere autorización para que una app explore la red local desde iOS/iPadOS 14. Para revisar el permiso, abre Ajustes → Privacidad y seguridad → Red local y comprueba el acceso de la aplicación Brother correspondiente.

Esto explica por qué una operación mediante un servicio del sistema puede funcionar mientras la app no descubre el equipo. No hace falta repetir una configuración de AirPrint para revisar el permiso de la aplicación.

Si continúa sin aparecer

Anota modelo, app, versión del sistema y mensaje exacto. Comprueba si la Brother está encendida y conectada a la red. Si el problema depende de una red de invitados o de la gestión de la oficina, consulta a su administrador antes de cambiar restricciones.

Los recambios se seleccionan por modelo: consulta los consumibles de la MFC-L2750DW o los de la MFC-L3760CDW. Un cartucho diferente no modifica la compatibilidad de la app.