Si tu Brother sigue conectada a la red pero el ordenador ha dejado de imprimir después de un cambio de dirección, Network Connection Repair Tool puede ser una comprobación útil en Windows. Brother documenta esta herramienta para DCP-L3560CDW y MFC-L3760CDW.

Su función incluye localizar la máquina y actualizar su dirección IP en el controlador. No equivale a solucionar cualquier fallo Wi-Fi: si la impresora no se ha asociado a la red, primero hay que resolver ese enlace.

Comprueba las condiciones antes de abrirla

El equipo debe estar encendido y conectado a la misma red que el ordenador. Si un informe WLAN indica Connection: OK, distingue ese enlace correcto del destino que utiliza Windows para enviar el trabajo.

Piensa qué ocurrió antes del fallo: cambio de red, reorganización de la instalación o modificación de una dirección. Anotar ese momento ayuda a interpretar el resultado de la herramienta. Evita enviar el mismo documento muchas veces mientras investigas; una sola prueba identificable resulta más fácil de seguir.

Precaución si hay una IP estática

Brother desaconseja activar el inicio automático de esta herramienta desde Status Monitor cuando el administrador ha configurado una IP estática, porque puede cambiar la dirección. Si la instalación utiliza direcciones gestionadas, consulta antes de iniciar reparaciones que puedan modificarlas.

Si la IP y la máscara de subred siguen sin quedar correctamente asignadas después de la reparación, el fabricante indica pedir esos datos al administrador. No copies valores de otra oficina ni elijas una dirección libre a simple vista.

Ruta de la herramienta en Brother Utilities

1. Abre Brother Utilities en Windows.
2. Selecciona en la lista desplegable el modelo que estás comprobando.
3. En el panel izquierdo, entra en Tools, o Herramientas según el idioma.
4. Abre Network Connection Repair Tool y sigue sus indicaciones.
5. Al terminar, comprueba el diagnóstico con el informe de configuración de red o la página de ajustes de la impresora, según el modelo.

Si la utilidad no está instalada, consulta su disponibilidad en las descargas oficiales del modelo para tu versión de Windows. No utilices una herramienta de otro fabricante con un nombre parecido ni instales firmware para hacer esta comprobación.

Verifica con un solo trabajo

Selecciona el modelo correcto en Windows y envía un documento breve. Guarda el resultado: si llega a la impresora, confirma que la comunicación se ha recuperado; si no, continúa con la guía de impresora sin conexión para revisar la selección y la cola.

Los consumibles de MFC-L3760CDW se identifican por separado. Un destino IP desactualizado no demuestra que el tóner esté agotado.

Preguntas frecuentes

¿Sirve para macOS?

Este procedimiento corresponde a la utilidad para Windows. No traslades su ruta a un Mac.