Que puedas escanear desde Brother iPrint&Scan en el Mac no significa que ya esté preparado el envío iniciado en el panel. En las MFC-L2710DW, MFC-L2730DW y MFC-L2750DW, Brother indica instalar iPrint&Scan Push Scan Tool y configurar después los ajustes del botón en la aplicación.

Separa las dos pruebas

Primero abre iPrint&Scan, selecciona la Brother y realiza un escaneo desde la aplicación. Si el Mac ni siquiera encuentra el equipo o esa prueba falla, resuelve antes la comunicación. En macOS 15 o posterior, el permiso de Red local es una de las comprobaciones documentadas.

Esta guía empieza cuando el escaneo desde el Mac funciona, pero iniciar la operación en la impresora no produce el archivo esperado. Esa diferencia permite centrar el diagnóstico en el componente que recibe las peticiones del botón.

Instala la herramienta correspondiente a tu modelo

1. En el soporte de Brother, busca el modelo completo y abre Descargas.
2. Selecciona la versión de macOS instalada y localiza iPrint&Scan Push Scan Tool, si se ofrece para esa combinación.
3. Instala la herramienta siguiendo las instrucciones de la descarga oficial.
4. Cuando aparezcan las solicitudes de WorkflowAppControl y NETserver del instalador de Brother, selecciona Permitir.

No utilices una descarga destinada a un modelo parecido ni supongas que una herramienta para una versión anterior de macOS sirve en cualquier instalación. Si la herramienta no aparece para tu combinación, consulta la compatibilidad antes de continuar.

Configura el destino del botón

1. Abre Brother iPrint&Scan y selecciona tu equipo.
2. Entra en Machine Scan Settings, los ajustes de escaneo del equipo.
3. Selecciona la función Archivo, File.
4. Define el nombre del archivo, la carpeta de destino y el tipo de archivo. Usa Settings si necesitas abrir los detalles.
5. Coloca un documento de prueba y repite el escaneo desde el panel hacia ese Mac.

Si todavía no llega el documento

Anota si el Mac aparece como destino, si el panel presenta un mensaje y si el archivo termina en otra carpeta. Si existe un bloqueo de red, corresponde revisar las autorizaciones de las aplicaciones de Brother con el responsable del ordenador. No es necesario desactivar toda la protección del sistema para seguir los pasos descritos.

Comprueba el modelo en los consumibles MFC-L2750DW o en la familia TN2410/TN2420 de NTT si además necesitas una reposición para imprimir. El escaneo hacia el Mac se configura en el software.

Preguntas frecuentes

¿Instalar iPrint&Scan basta?

Para usar el botón físico, Brother especifica también Push Scan Tool y la configuración del botón.

¿Debo reinstalarlo si el archivo aparece en otra carpeta?

Revisa primero Machine Scan Settings y el destino elegido.