Si la Brother HL-L2445DW muestra «Discordancia de medios», comprueba el tipo de papel seleccionado para el trabajo y el configurado en el equipo. Brother señala que estos ajustes deben coincidir con el soporte cargado antes de continuar.

Este aviso no significa necesariamente que falten hojas. Una bandeja puede estar llena y contener el tamaño correcto, pero el trabajo solicitar otro tipo de soporte. La revisión se centra en esa descripción del material, no en reiniciar el equipo ni en cambiar tóner.

Qué significa «tipo de papel»

El tipo de papel es un ajuste diferente del tamaño y de la fuente de alimentación. El tamaño describe las dimensiones; la fuente indica qué bandeja o entrada se utiliza; el tipo informa de la clase de soporte que se va a imprimir.

Por eso no basta con comprobar que el documento y las hojas tienen el mismo formato. También debes revisar cómo está definido el material. Después de un trabajo especial, puede quedar seleccionada una preferencia que no corresponde al siguiente documento.

Compara el papel real con las dos configuraciones

Ten a mano el envoltorio del papel, si lo conservas, para identificar el soporte sin adivinarlo por su color. Si la bandeja contiene materiales mezclados, retíralos y prepara una pila uniforme adecuada al trabajo. No selecciones un tipo al azar solo para intentar quitar el aviso.

1. Confirma la impresora de destino. Abre el cuadro de impresión del documento y comprueba que es la HL-L2445DW.
2. Revisa el controlador. Localiza el ajuste de tipo de papel o soporte de ese trabajo. El nombre y la posición de la opción dependen del programa y del controlador.
3. Revisa el equipo. Comprueba el tipo de papel configurado para la bandeja que vas a utilizar.
4. Haz coincidir los ajustes. Ambos deben describir el papel realmente cargado. Si el trabajo requiere otro soporte, carga uno adecuado y admitido por el modelo.
5. Reanuda con GO. Tras corregir la discordancia, continúa desde el panel y comprueba el resultado.

Si la impresora vuelve a mostrar el aviso, comprueba si la aplicación conserva una preferencia propia para ese documento. Anota el valor que aparece en cada lugar antes de cambiarlo: así podrás comprobar dónde persiste la diferencia.

Evita corregir un ajuste que no corresponde al mensaje

Un aviso de tamaño para doble cara requiere revisar dimensiones y formatos admitidos para dúplex. Un mensaje de alimentación manual requiere revisar la fuente seleccionada. En Discordancia de medios, el primer contraste es el tipo de soporte del controlador frente al configurado en la impresora.

Si la pantalla dice «Alim. manual», sigue la guía de alimentación manual de la HL-L2445DW. Sirve para distinguir el origen del papel de su tipo; no es necesario realizar ambos procedimientos si solo aparece uno de los mensajes.

Cómo dejar preparada una impresora compartida

Si has cambiado el material de una bandeja, deja su configuración conforme al papel que permanece cargado. Las otras personas podrán interpretar mejor qué contiene. Cada usuario también debe comprobar las preferencias de su documento, especialmente si reutiliza una plantilla configurada para otro soporte.

Si el error continúa con los dos valores coincidentes, conserva una captura de las preferencias y del mensaje del panel para el soporte. Indica además qué papel está cargado y qué bandeja utilizas. Esa información es más útil que realizar cambios generales sin registrar el resultado.

Cuando haya una necesidad independiente de reposición, consulta los consumibles de Brother HL-L2445DW en NTT. El aviso de medios no justifica por sí solo sustituir TN2510/TN2510XL ni DR2510.

Preguntas frecuentes

¿Es lo mismo que un error de tamaño?

No. Aquí se comprueba la clase de soporte seleccionada. Un mismo tamaño de hoja puede corresponder a materiales definidos de forma diferente.

¿Debo cambiar el ajuste solo en el ordenador?

Comprueba también el equipo: el controlador, la configuración de la bandeja y el papel real deben concordar.

¿Por qué reaparece con un documento concreto?

Revisa sus preferencias guardadas y compáralas con las de un trabajo que funciona. Evita cambiar varias opciones a la vez sin identificar la diferencia.