El «Error de acceso al registro» o «Log Access Error» en Brother HL-L3210CW, HL-L3230CDW y HL-L3270CDW se relaciona con la función que guarda el registro de impresión en red. Brother indica que aparece cuando está seleccionada la opción Cancelar impresión en la detección de errores de esa función.

La primera indicación es esperar 60 segundos hasta que el mensaje desaparezca. Su desaparición no demuestra por sí sola que el documento haya terminado de imprimirse: comprueba la salida y la cola antes de volver a enviarlo.

No lo confundas con el registro de color

En estas impresoras la palabra registro puede aparecer en contextos diferentes. El registro de color ajusta la posición de los colores; el aviso tratado aquí afecta al almacenamiento de un historial de trabajos. Ejecutar una calibración de color no comprueba la carpeta de ese historial.

Qué debe revisar el administrador

Conserva el mensaje exacto. La tabla de problemas de red de Brother distingue varias causas del almacenamiento del registro:

• Error de autenticación: revisar la identidad configurada, el formato de dominio y la hora utilizada para autenticar.
• Error de acceso al archivo: comprobar la carpeta, los permisos de escritura y que el archivo no esté bloqueado.
• Tiempo de espera del servidor: comprobar la dirección y la conexión del servidor y de la impresora.
• Fecha y hora incorrectas: revisar la obtención de hora mediante SNTP.

Comunica cuál de esos textos aparece, si existe alguno adicional. No basta con informar de «un error de registro»: la diferencia permite revisar el servicio correcto.

Conserva la política de la oficina

La configuración puede exigir que quede registrado cada trabajo antes de permitir su impresión. Corresponde al administrador resolver la causa o decidir un cambio autorizado. Desactivar el registro para quitar el aviso puede alterar esa política sin corregir el acceso al destino.

Después de la revisión, prueba un documento breve y verifica que sale completo. Si vuelve el mensaje, informa del resultado y evita reenviar varias copias seguidas mientras se comprueba la causa.

Los recambios de HL-L3210CW y los consumibles de HL-L3230CDW no reparan el acceso a esa carpeta de red. Mantén separada la reposición de consumibles de este diagnóstico.

Preguntas frecuentes

¿Debo reiniciar el tambor?

No. Su contador no cambia los permisos ni la conexión del destino del registro.

¿Puedo reenviar al desaparecer el aviso?

Comprueba primero qué se imprimió y qué queda en la cola para evitar duplicados.