Cuando una impresión sale mal, una página de prueba generada por la propia Brother ayuda a decidir qué revisar después. No depende del mismo archivo que envías desde el ordenador. La DCP-L3520CDW y la DCP-L3560CDW permiten obtenerla desde el panel, aunque utilizan rutas distintas por sus controles.

Qué preparar para que la comparación sea útil

Carga papel adecuado y conserva una muestra del documento que presenta el defecto. Apunta si faltan zonas, hay rayas o el problema afecta a un color concreto. Si el panel muestra un error que impide imprimir, resuelve primero ese aviso: la página de prueba no es una forma de saltarlo.

DCP-L3520CDW: ruta con botones

Pulsa Menú y usa las flechas para buscar Impresora; confirma con OK. Si aparece Opciones de impresión, entra en ese apartado y confirma con OK; Brother reserva este paso a los modelos que admiten emulación de impresora. Después selecciona Impresión de prueba y confirma con OK. Pulsa Inicio negro o Inicio color para imprimir la hoja y después Parar/Salir.

DCP-L3560CDW: ruta en pantalla táctil

Abre Ajustes, Todos los ajustes, Impresora, Opciones de impresión e Impresión de prueba. Confirma con Sí y vuelve al inicio al terminar. Los nombres pueden variar con el idioma del panel. Esta orden imprime una muestra; no restablece los valores de la máquina ni sus contadores.

Cómo interpretar las dos hojas

Si la prueba interna sale bien y el documento del ordenador sale mal, Brother indica que probablemente el problema no esté en la máquina. Prueba otro archivo y revisa la conexión y los ajustes del trabajo. No significa que se haya descartado cualquier incidencia posible: es una pista para acotar la investigación.

Si el mismo defecto aparece también en la prueba interna, guarda ambas muestras. Compara su posición, color y repetición antes de solicitar ayuda. Ese resultado justifica seguir la guía de calidad de impresión correspondiente, pero no demuestra automáticamente que haya que sustituir todos los cartuchos.

Evita modificar varios ajustes entre las dos impresiones. Anotar el papel empleado y las condiciones de la prueba facilita que otra persona entienda el caso sin repetir todas tus comprobaciones.

¿Qué referencia reviso si finalmente hace falta tóner?

Busca por el modelo completo en las categorías de Brother DCP-L3520CDW o Brother DCP-L3560CDW. Ambos modelos europeos utilizan TN248 y TN248XL. Compra el recambio que corresponda al diagnóstico y al color afectado, conservando la prueba para comprobar después el resultado.