Después de sustituir un tambor DR248CL, las Brother DCP-L3520CDW, DCP-L3560CDW y MFC-L3760CDW requieren reiniciar el contador de la unidad nueva. La DCP-L3520CDW usa botones; la DCP-L3560CDW y la MFC-L3760CDW utilizan una secuencia en la pantalla táctil.

No reinicies un tambor usado para ocultar el aviso. El contador deja de reflejar su desgaste real, y el procedimiento no mejora por sí mismo la calidad de impresión.

Antes de empezar: tambor, tóner y color

«Cambie tambor» y «Fin tmbor pronto» se refieren al tambor. «Cambie tóner», «Tóner bajo» y los errores de detección requieren revisar el cartucho. El DR248CL es la unidad de imagen; el TN248 es una familia de tóner utilizada, por ejemplo, en la MFC-L3760CDW. No son la misma pieza.

Identifica qué tambor has cambiado: negro, cian, magenta o amarillo. Reinicia únicamente el contador de ese color. Si has sustituido varias unidades, registra cada una de las nuevas.

Instala el tambor nuevo antes de registrar el cambio

1. Asegúrate de que el equipo está encendido y abre la cubierta superior hasta que quede bloqueada. Espera a que las piezas internas se enfríen antes de tocarlas.
2. Extrae el conjunto de tóner y tambor del color correspondiente. Colócalo sobre una superficie limpia y plana con papel debajo, sin tocar los electrodos.
3. Presiona la palanca verde y retira el cartucho del tambor antiguo.
4. Desembala el tambor nuevo, retira su protección y monta el cartucho de tóner hasta que encaje.
5. Desliza suavemente la pestaña verde del hilo de corona en ambos sentidos varias veces. Al terminar, devuelve la pestaña a su posición inicial con las flechas alineadas.
6. Introduce el conjunto en la posición indicada por su color y cierra la cubierta.

No expongas el tambor a luz directa ni fuerces un conjunto que no encaja. Si la referencia no corresponde al modelo, detén la instalación.

DCP-L3520CDW: reinicio con botones

1. Con el equipo encendido, asegúrate de que la cubierta está cerrada.
2. Mantén pulsado OK y pulsa la flecha arriba.
3. Pulsa OK para seleccionar Tambor.
4. Utiliza las flechas arriba o abajo para mostrar el color del tambor nuevo y pulsa OK.
5. Pulsa la flecha arriba para reiniciar ese contador.

DCP-L3560CDW y MFC-L3760CDW: pantalla táctil

1. Asegúrate de que el equipo está encendido.
2. Mantén pulsado unos cinco segundos el icono de consumibles con las cuatro barras de colores.
3. Pulsa Tambor.
4. Selecciona el color de la unidad que acabas de sustituir.
5. Pulsa Sí.

Compartir la referencia DR248CL no significa que todos los equipos usen los mismos botones. Esta guía limita las instrucciones a los tres modelos indicados.

Si sigue apareciendo el aviso

Comprueba que has instalado un tambor nuevo, seleccionado el color correcto y confirmado el reinicio. Relee el mensaje: «Tambor !», un error de cartucho y «Cambie tambor» no son avisos equivalentes. No pongas a cero otros colores ni uses una combinación de servicio para intentar quitar cualquier error.

Si el panel no muestra las opciones descritas o persiste el aviso tras el procedimiento, verifica el modelo completo y consulta al soporte de Brother. Un reinicio no sustituye el diagnóstico de un defecto de montaje o impresión.

Verifica el recambio de tu equipo

La ficha del tambor Brother DR248CL original incluye DCP-L3520CDW, DCP-L3560CDW y MFC-L3760CDW. En los consumibles para MFC-L3760CDW puedes distinguir el tambor de los cartuchos de tóner.

Preguntas frecuentes

¿El reset del tambor soluciona «Sin tóner»?

No es el procedimiento indicado. Revisa la referencia, el color y el montaje del cartucho señalado por el mensaje.

¿Puedo reiniciar los cuatro colores aunque solo haya cambiado uno?

No. Debes registrar únicamente las unidades realmente sustituidas.

¿Tengo que comprar un tambor si aparece «Tóner bajo»?

Ese aviso informa sobre el cartucho. Comprueba la pieza indicada antes de pedir un recambio.