Si has instalado un tambor nuevo DR243CL en una Brother HL-L3210CW, HL-L3230CDW o HL-L3270CDW, falta registrar el cambio reiniciando el contador del color sustituido. El procedimiento depende del panel: las dos primeras usan botones y la HL-L3270CDW utiliza pantalla táctil.

Haz el reinicio únicamente después de sustituir realmente el tambor. Poner a cero el contador de una unidad usada falsea el cálculo de su vida restante y no recupera una superficie desgastada.

Comprueba que el aviso corresponde al tambor

Esta guía trata del contador del tambor, no del tóner. Si la pantalla pide «Cambie tóner» o muestra «Sin tóner», revisa el cartucho indicado. Cambiar un TN243/TN247 y reiniciar el tambor son operaciones diferentes.

Identifica también el color. Si solo has sustituido un tambor, registra ese color; no pongas a cero los otros tres. Si has cambiado todos, realiza el procedimiento para cada unidad nueva.

Antes del reinicio: instala correctamente la unidad nueva

1. Con el equipo encendido, abre la cubierta superior hasta que quede bloqueada. Espera a que las piezas internas se enfríen antes de tocarlas.
2. Retira el conjunto del color indicado y apóyalo sobre papel, en una superficie limpia y plana. Evita tocar los electrodos y exponer el tambor a luz directa.
3. Presiona la palanca verde para separar el tóner del tambor antiguo.
4. Retira la protección del tambor nuevo y coloca el cartucho de tóner hasta que encaje.
5. Desliza suavemente la pestaña verde del hilo de corona varias veces en ambos sentidos y devuélvela a su posición inicial, con las flechas alineadas.
6. Reinstala el conjunto haciendo coincidir su color con la etiqueta del equipo y cierra la cubierta.

Si la pestaña de corona no vuelve a su posición inicial, puede aparecer una raya vertical en las impresiones. El reset del contador no corrige esa colocación.

HL-L3210CW y HL-L3230CDW: panel con botones

1. Asegúrate de que el equipo está encendido y la cubierta está cerrada.
2. Pulsa OK y la flecha arriba al mismo tiempo.
3. Pulsa OK para seleccionar Tambor.
4. Selecciona el color correspondiente al tambor que acabas de cambiar y pulsa OK.
5. Confirma la opción Reiniciar para poner a cero su contador.

HL-L3270CDW: pantalla táctil

1. Con el equipo encendido, mantén pulsado durante unos cinco segundos el icono de consumibles con cuatro barras de colores.
2. Pulsa Tambor.
3. Selecciona el color del tambor nuevo.
4. Pulsa Sí para confirmar.

No busques la combinación de botones de la HL-L3230CDW en la pantalla táctil: son dos procedimientos diferentes.

Qué comprobar si el aviso continúa

Revisa el mensaje literal, el color que has registrado y que has seleccionado Tambor. Si aparece un aviso de tóner, otro color o una incidencia distinta, no repitas reinicios de todas las unidades. Si la secuencia no coincide con tu panel, detente y comprueba el modelo completo.

Cuando persiste un aviso de tambor después de instalar la unidad correcta y registrar su color, consulta al soporte de Brother o al proveedor. No utilices menús de servicio ni un reset de otra familia.

Recambio y compatibilidad

La ficha del tambor Brother DR243CL original incluye estas tres impresoras. Para distinguirlo del tóner, puedes revisar también los consumibles de la HL-L3230CDW. Comprueba modelo y pieza antes de comprar.

Preguntas frecuentes

¿Tengo que reiniciar el DR243CL cada vez que cambio el tóner?

No. El contador del tambor solo se reinicia al sustituir el tambor, aunque el cartucho se monte dentro de él.

¿El reinicio arregla manchas o rayas?

No repara el tambor ni modifica el montaje. Revisa la unidad y la posición de la pestaña de corona; si el defecto continúa, necesita diagnóstico.

¿Sirve para cualquier Brother con DR243CL?

Estas secuencias están verificadas para los tres modelos indicados. Otros equipos pueden compartir el consumible y utilizar un panel distinto.