Canon PIXMA TR4750i: error 2801 y documento atascado en el ADF
El código 2801 de la Canon PIXMA TR4750i se refiere a un documento atascado en el ADF, el alimentador automático de originales. No trata de una hoja de impresión atascada en la bandeja de salida.
La TR4750i está incluida en el manual de la serie TR4700. Antes de retirar el original, distingue si el documento ha quedado dentro al pulsar Parar o si se ha producido un atasco mientras se escaneaba.
Si pulsaste Parar durante el escaneado
El equipo puede mostrar que queda un documento en el alimentador. El procedimiento oficial indica pulsar OK para expulsar el documento restante. Comprueba si sale antes de intentar retirarlo a mano.
Antes de abrir el alimentador
No abras la cubierta grande de documentos del cristal mientras el original está atascado: podría romperse. El acceso para esta intervención es la tapa del alimentador de documentos.
Si utilizas fax, confirma que no se esté enviando o recibiendo uno y que todos los faxes se hayan enviado y recibido. La guía advierte que desenchufar la impresora elimina los faxes almacenados. Para este procedimiento, se apaga mediante el botón y no se desenchufa después.
Retira el documento atascado
- Si hay una impresión en curso, pulsa Parar (Stop).
- Apaga la impresora, respetando las precauciones sobre los faxes.
- Retira del ADF las páginas que no estén atascadas.
- Si el original está cerca de la entrada, abre lentamente la tapa del alimentador y tira de él con cuidado por el lado más fácil de agarrar.
- Si está cerca de la salida, abre lentamente esa tapa y cierra la bandeja de documentos antes de sujetar y retirar el original.
- Cierra la tapa del alimentador y enciende la impresora.
Sujeta el documento con firmeza y extráelo lentamente. Si no se puede retirar sin forzarlo o se rompe en una zona inaccesible, detente y solicita asistencia.
Repite el escaneado desde la primera página
El manual indica volver a escanear desde el principio. Revisa el archivo final para confirmar que contiene todas las páginas, en orden, y que no has unido por error un resultado parcial con el nuevo.
Si los originales se siguen atascando, Canon aconseja reducir la carga aproximadamente a la mitad de la capacidad del alimentador. Si aun así sucede, utiliza la platina de cristal. El tipo de soporte y las condiciones de temperatura o humedad también pueden influir en la alimentación.
Preguntas frecuentes
¿Debo buscar el atasco en la bandeja de impresión?
El 2801 consultado se refiere al ADF de originales. Otros atascos tienen procedimientos distintos.
¿Puedo desenchufar para reiniciar?
No en esta secuencia de recuperación de documentos: la guía pide conservar la alimentación después de apagar para no perder los faxes almacenados.
¿Qué hago si vuelve a ocurrir con pocas páginas?
Prueba el cristal para ese documento y consulta al servicio técnico de Canon si el alimentador sigue fallando. No desmontes sus rodillos por tu cuenta.