El aviso «Sin memoria» de la Brother MFC-L3760CDW indica que la memoria del equipo está llena. La medida adecuada depende de la operación que estabas realizando: copiar un documento y escanearlo a un archivo no requieren la misma respuesta.

Si el aviso aparece durante una copia

El manual ofrece dos alternativas. Puedes seleccionar Impresión parcial para copiar las páginas que ya se hayan escaneado, o pulsar Salir, esperar a que terminen las otras operaciones y volver a intentarlo.

Una impresión parcial no equivale a una copia completa. Comprueba la última página que ha salido y las que faltan antes de dar el trabajo por terminado. Si vuelves a copiar, decide si necesitas repetir todo el documento o preparar por separado las páginas pendientes para evitar duplicados.

Si sucede al escanear un documento

Las opciones oficiales para reducir la carga del trabajo son:

• Dividir el documento en varias partes. Guarda cada grupo de páginas de forma identificable y comprueba que has cubierto el original completo.
• Reducir la resolución. Utiliza una resolución adecuada al uso del archivo; después verifica que el texto pequeño sigue siendo legible.
• Reducir el tamaño del archivo. Revisa las opciones disponibles en el programa o perfil de escaneado que estés utilizando.
• Elegir PDF de alta compresión, cuando esa opción esté disponible para el trabajo.

No hay un número universal de páginas que garantice el resultado: cambia con el contenido y los ajustes. Prueba primero con una parte del documento y comprueba el archivo generado antes de repetir la tarea completa.

Ten en cuenta los otros trabajos del equipo

La multifunción puede estar realizando más de una operación. Esperar a que terminen las tareas en marcha es una de las alternativas del manual. En un equipo compartido, coordina el nuevo intento con quien lo esté utilizando.

El manual también contempla liberar faxes almacenados. No los borres sin revisar si debes conservarlos. Antes de gestionar esa memoria, confirma con la persona responsable qué documentos están pendientes y cómo guardarlos. Eliminar datos no es el primer paso de esta guía.

Cuándo pedir ayuda

Si el aviso persiste al escanear un grupo pequeño con menor resolución, anota el tipo de archivo, la resolución, el número de páginas y si había otros trabajos activos. Consulta al soporte de Brother con esos datos. Reiniciar contadores de tóner o tambor no libera la memoria utilizada por una copia.

Preguntas frecuentes

¿Impresión parcial recupera las páginas que faltaban por escanear?

No. Imprime las páginas ya escaneadas; debes comprobar y completar las restantes.

¿Reducir resolución hace perder legibilidad?

Puede afectar al detalle. Revisa una página representativa antes de procesar todo el documento, especialmente si contiene texto pequeño.

¿Necesito cambiar el tóner?

«Sin memoria» no es un aviso de tóner agotado. Si aparece además un mensaje de consumible, trátalo por separado.