Si al imprimir desde un iPhone o iPad aparece «No se han encontrado impresoras AirPrint», el móvil no está detectando la Brother MFC-L3760CDW. El mensaje no identifica un fallo del tóner. Conviene comprobar por separado el dispositivo Apple, la conexión de la impresora y la comunicación entre ambos.

Empieza por una prueba sencilla desde el móvil

1. Comprueba que la impresora está encendida y preparada para imprimir.
2. En los ajustes del iPhone o iPad, verifica que el Wi-Fi está activado y que estás en la red prevista para utilizar la impresora.
3. Abre una página sencilla en Safari, pulsa Compartir e Imprimir.
4. Toca el selector de impresora y busca de nuevo la MFC-L3760CDW.

Apple recuerda que no todas las aplicaciones incluyen impresión. Si el botón no aparece en una aplicación concreta, prueba Safari antes de concluir que AirPrint falla. Una conexión USB al ordenador no equivale a que la impresora esté disponible para el móvil por la red.

Estar conectado no siempre significa poder comunicarse

Si la impresora usa Wi-Fi, comprueba que está en la misma red de trabajo que el móvil. Si utiliza Ethernet, revisa con quien gestiona la red que esa conexión permita la comunicación con los dispositivos inalámbricos. Tener acceso a Internet en el teléfono no confirma esa comunicación local.

En una red de invitados o con separación entre dispositivos, pregunta al administrador si el móvil puede descubrir impresoras. No cambies los ajustes del router al azar. Brother señala específicamente que el router puede bloquear Bonjour, el mecanismo de descubrimiento que debe revisarse cuando la conexión parece correcta y la impresora no aparece.

Compara con otro equipo de la misma red

Brother propone comprobar si un ordenador conectado a esa misma red puede imprimir. Guarda el resultado: si tampoco imprime, conviene revisar la conexión general; si imprime y el móvil sigue sin detectar la Brother, informa al administrador de esa diferencia para revisar el descubrimiento.

La guía de impresora sin conexión reúne comprobaciones generales para Windows y Mac. No hace falta borrar toda la configuración para realizar esta comparación.

Qué datos facilitan una consulta

Indica el modelo completo, la aplicación utilizada y si el equipo está conectado por Wi-Fi o cable de red. Anota qué dispositivos sí consiguen imprimir. La categoría de MFC-L3760CDW en NTT permite confirmar el modelo y sus recambios, pero el aviso de AirPrint debe investigarse en la conexión y la detección antes de atribuirlo a un consumible.