Si una HP OfficeJet Pro 9010 nueva muestra Use SETUP cartridges, comprar un juego de reposición no es el primer paso adecuado. Los cartuchos SETUP incluidos con ciertos equipos HP se utilizan para inicializar la impresora y calibrar los niveles. Un recambio normal puede corresponder al modelo y, aun así, no sustituir lo que exige esa primera configuración.

Primera configuración y reposición son momentos distintos

HP indica que deben instalarse los cartuchos que vienen con la impresora al configurarla por primera vez. En la 9010 europea, la familia de reposición es HP 963/963XL; el mensaje SETUP no significa simplemente que necesites una versión de mayor capacidad.

Comprueba también el contexto de la incidencia. ¿Estás estrenando el equipo, has recibido una unidad de sustitución o se ha cambiado el cabezal? Esa diferencia ayuda a soporte a identificar qué material de inicialización corresponde. No utilices instrucciones de un caso distinto solo porque mencionen la misma palabra.

Qué comprobar si aparece el mensaje

1. Revisa el embalaje original. Busca los cartuchos incluidos y comprueba si sus etiquetas indican SETUP.
2. Contrasta lo instalado. Distingue el juego suministrado del que compraste para futuras reposiciones; conserva ambos identificados.
3. Si están instalados los SETUP, comprueba el asiento. Con la impresora encendida, abre el acceso y espera a que el carro quede inmóvil y silencioso. La guía HP para esta familia indica presionar el cartucho para retirarlo y volver a introducirlo en su posición hasta que encaje.
4. Cierra el acceso y sigue el panel. No fuerces piezas ni sustituyas el proceso por un restablecimiento de fábrica.

Antes de manipular una unidad, verifica la referencia y las instrucciones de tu equipo. El objetivo de la comprobación es confirmar el cartucho requerido y su colocación; no transformar uno normal en SETUP.

Si faltan o la impresora sigue rechazándolos

HP explica que los SETUP no se compran normalmente como recambios en tiendas: acompañan a una impresora nueva o a determinados kits de cabezal. Si no estaban en la caja, contacta con HP y con quien suministró el equipo. Ten preparado el modelo, número de producto y texto del error.

Si ya están los SETUP correctos y el aviso continúa, soporte debe valorar cómo completar la configuración. Evita adquirir juegos sucesivos esperando que uno elimine la solicitud.

Cuándo comprar cartuchos de reposición

Después de inicializar la impresora, puedes seguir utilizando los SETUP originales hasta agotarlos y sustituirlos por recambios normales adecuados. En NTT tienes los cartuchos para OfficeJet Pro 9010 y el pack HP 963 original de reposición. Ese pack comercial no se presenta como un juego SETUP.

Preguntas frecuentes

¿SETUP significa Instant Ink?

No. Aquí identifica cartuchos destinados a la configuración inicial.

¿Debo comprar otros SETUP al agotarlos?

No para una reposición ordinaria tras inicializar el equipo: utiliza las referencias normales del modelo.