{"id":4545,"date":"2026-10-28T17:35:51","date_gmt":"2026-10-28T17:35:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ntt-toner.es\/blog\/?p=4545"},"modified":"2026-10-28T17:35:51","modified_gmt":"2026-10-28T17:35:51","slug":"hp-officejet-9010-9020-error-b305ddf9-firmware","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ntt-toner.es\/blog\/hp-officejet-9010-9020-error-b305ddf9-firmware\/","title":{"rendered":"Error b305ddf9 al actualizar una HP OfficeJet Pro 9010 o 9020"},"content":{"rendered":"

HP documenta el error b305ddf9<\/strong> y el mensaje \u00abNo se ha podido descargar la actualizaci\u00f3n de la impresora\u00bb para OfficeJet Pro 9010 y 9020. Si aparece uno de esos avisos, su procedimiento contempla reiniciar el\u00e9ctricamente la impresora y descargar de nuevo el firmware desde HP.<\/p>\n

La condici\u00f3n importa: una pantalla que sigue indicando instalaci\u00f3n en curso no es lo mismo que este fallo de descarga. No apliques el reinicio por haber esperado un n\u00famero de minutos elegido al azar.<\/p>\n

Comprueba qu\u00e9 ha fallado realmente<\/h2>\n

Guarda el mensaje literal y el modelo completo. Anota si la actualizaci\u00f3n se inici\u00f3 desde el panel o desde el ordenador y si lleg\u00f3 a mostrar el c\u00f3digo. Esto permite consultar la ayuda del caso concreto sin confundirlo con un error de cartucho posterior.<\/p>\n

Si solo aparece una barra de progreso o un aviso de no apagar, sigue las indicaciones de la actualizaci\u00f3n. HP advierte que interrumpir la alimentaci\u00f3n mientras se instala firmware puede da\u00f1ar permanentemente el equipo. Si no puedes determinar su estado, consulta al soporte antes de desconectarlo.<\/p>\n

Reinicio el\u00e9ctrico para el error declarado<\/h2>\n

Cuando la situaci\u00f3n corresponde al fallo documentado b305ddf9 o a la descarga fallida, HP indica esta secuencia:<\/p>\n

    \n
  1. Pulsa el bot\u00f3n de encendido para apagar la impresora. Si no se apaga en ese estado de error, la ayuda contempla desconectar su cable de alimentaci\u00f3n.<\/li>\n
  2. Desconecta el cable de la fuente de alimentaci\u00f3n.<\/li>\n
  3. Espera 60 segundos.<\/li>\n
  4. Conecta el cable directamente a una toma de pared y a la impresora.<\/li>\n
  5. Enciende el equipo.<\/li>\n<\/ol>\n

    Es un reinicio de alimentaci\u00f3n. La secuencia no incluye borrar la configuraci\u00f3n de f\u00e1brica, modificar chips ni instalar una versi\u00f3n antigua del firmware.<\/p>\n

    Descarga de nuevo la actualizaci\u00f3n oficial<\/h2>\n

    Con el equipo encendido y conectado al ordenador o a la red, busca el modelo exacto en las descargas de software y controladores de HP. Revisa el apartado Firmware y sigue las instrucciones del paquete disponible. No utilices el archivo de una 9020 para una 9010 por parecido del nombre.<\/p>\n

    Si eliges actualizar desde el panel, la ayuda exige una red con Internet activo; una conexi\u00f3n \u00fanicamente USB necesita otro m\u00e9todo. Los men\u00fas var\u00edan, por lo que no hay que pulsar una ruta de otra familia. Durante la nueva instalaci\u00f3n, mant\u00e9n la alimentaci\u00f3n y deja que termine.<\/p>\n

    Si despu\u00e9s aparece un error de cartucho<\/h2>\n

    Registra ese nuevo mensaje por separado. En modelos con seguridad din\u00e1mica, las actualizaciones pueden afectar a determinados chips o circuitos, pero b305ddf9 no confirma por s\u00ed solo ese bloqueo. Tampoco demuestra que hayas agotado la tinta.<\/p>\n

    Para comprobar referencias, consulta los cartuchos de OfficeJet Pro 9010<\/a> o los consumibles de OfficeJet Pro 9020<\/a>. No encargues un repuesto como prueba de una descarga fallida.<\/p>\n

    Preguntas frecuentes<\/h2>\n

    \u00bfEsta secuencia recupera cualquier actualizaci\u00f3n bloqueada?<\/h3>\n

    No. Est\u00e1 delimitada al aviso y los modelos indicados. Si el error persiste, aporta el c\u00f3digo y el resultado del reinicio al soporte de HP.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    La ayuda espec\u00edfica de HP contempla un reinicio el\u00e9ctrico y una nueva descarga oficial cuando aparece ese error. No es una instrucci\u00f3n para apagar una actualizaci\u00f3n en curso.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-4545","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-tutoriales-y-ayuda-de-productos"],"featured_image_src":{"landsacpe":false,"list":false,"medium":false,"full":false},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ntt-toner.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4545","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ntt-toner.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ntt-toner.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ntt-toner.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ntt-toner.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4545"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.ntt-toner.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4545\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4546,"href":"https:\/\/www.ntt-toner.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4545\/revisions\/4546"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ntt-toner.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4545"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ntt-toner.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4545"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ntt-toner.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4545"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}