Un aviso HP que menciona cartucho usado, rellenado o falsificado requiere leer el mensaje completo antes de juzgar el producto. La ayuda de HP se\u00f1ala que estas advertencias tambi\u00e9n pueden aparecer con cartuchos originales casi agotados o agotados. La pantalla, por s\u00ed sola, no demuestra que el vendedor haya suministrado una falsificaci\u00f3n.<\/p>\n
Esta gu\u00eda se refiere al mensaje general de cartuchos de tinta. No asigna la misma pantalla ni los mismos botones a todas las DeskJet, ENVY u OfficeJet. El equipo concreto y las opciones que realmente presenta determinan c\u00f3mo continuar la comprobaci\u00f3n.<\/p>\n
Un producto remanufacturado puede haberse vendido expresamente como tal. Su identificaci\u00f3n y sus condiciones deben contrastarse con lo comprado. Una sospecha de falsificaci\u00f3n es otra cuesti\u00f3n: revisa si el producto se ofreci\u00f3 como original HP y conserva su caja, etiquetas y factura.<\/p>\n
No elimines marcas del consumible ni abras su carcasa para intentar demostrar su origen. Si hay una discrepancia con el pedido, esos elementos ayudan al proveedor a comprobar qu\u00e9 unidad recibiste.<\/p>\n
HP contempla que, cuando el mensaje aparece con cartuchos originales, el usuario pueda seleccionar la opci\u00f3n que presente su equipo, como OK o Continuar, y comprobar si el trabajo termina. Esa indicaci\u00f3n no es una orden de pulsar cualquier bot\u00f3n ante cualquier cartucho.<\/p>\n
Si la impresora permite confirmar el aviso y despu\u00e9s imprime, comprueba el resultado. Si no ofrece esa opci\u00f3n, mantiene la incidencia o muestra otro texto, conserva el mensaje y sigue la asistencia correspondiente al modelo. No confundas una advertencia reconocida con un bloqueo resuelto.<\/p>\n
Con esos datos se puede revisar una unidad concreta. El mensaje no justifica atribuir autom\u00e1ticamente el fallo a todos los cartuchos de una marca ni sustituir los dem\u00e1s colores sin otra comprobaci\u00f3n.<\/p>\n
Comprueba la familia y el modelo en la ficha. Por ejemplo, HP 304 y 304XL<\/a> y HP 305 y 305XL<\/a> son familias diferentes; estos enlaces sirven para identificar recambios, no para afirmar que todos sus modelos muestran esta advertencia.<\/p>\n Si el consumible pertenece a un servicio de suscripci\u00f3n, identifica tambi\u00e9n ese dato antes de pedir una reposici\u00f3n. Un mensaje sobre cartucho usado no sustituye las condiciones del servicio ni confirma que una unidad de suscripci\u00f3n pueda utilizarse como un cartucho comprado por separado.<\/p>\n No necesariamente. El nivel informa sobre una estimaci\u00f3n de consumo; aqu\u00ed importa c\u00f3mo identifica la impresora el cartucho y qu\u00e9 mensaje permite o impide continuar. Registra ambos datos si aparecen juntos, sin convertir uno en explicaci\u00f3n autom\u00e1tica del otro.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" El mensaje puede aparecer tambi\u00e9n con originales casi agotados. Identifica producto, pedido y opciones reales del equipo antes de sustituirlo.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-4531","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-tutoriales-y-ayuda-de-productos"],"featured_image_src":{"landsacpe":false,"list":false,"medium":false,"full":false},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ntt-toner.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4531","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ntt-toner.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ntt-toner.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ntt-toner.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ntt-toner.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4531"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.ntt-toner.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4531\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4532,"href":"https:\/\/www.ntt-toner.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4531\/revisions\/4532"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ntt-toner.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4531"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ntt-toner.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4531"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ntt-toner.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4531"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}\u00bfEs el mismo problema que un nivel de tinta desconocido?<\/h3>\n