{"id":4511,"date":"2026-10-28T17:27:01","date_gmt":"2026-10-28T17:27:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ntt-toner.es\/blog\/?p=4511"},"modified":"2026-10-28T17:27:01","modified_gmt":"2026-10-28T17:27:01","slug":"hp-opcion-actualizacion-firmware-servicios-asociados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ntt-toner.es\/blog\/hp-opcion-actualizacion-firmware-servicios-asociados\/","title":{"rendered":"HP no deja cambiar las actualizaciones de firmware: revisa los servicios asociados"},"content":{"rendered":"<p>Si una opci\u00f3n de actualizaci\u00f3n del firmware aparece bloqueada o no coincide con una captura de Internet, identifica primero el modelo y los servicios asociados. HP documenta que algunos programas requieren actualizaciones autom\u00e1ticas mientras la impresora est\u00e1 inscrita. Eso puede explicar una limitaci\u00f3n que no depende del controlador del ordenador.<\/p>\n<h2>Comprueba qu\u00e9 componente est\u00e1s intentando cambiar<\/h2>\n<p>El firmware funciona en la impresora. El controlador y la aplicaci\u00f3n del ordenador son componentes distintos. Una preferencia de Windows sobre controladores no demuestra que hayas cambiado las actualizaciones internas del equipo.<\/p>\n<p>Anota el nombre exacto de la pantalla y desde d\u00f3nde has llegado a ella: panel, aplicaci\u00f3n HP o configuraci\u00f3n avanzada del dispositivo. Las versiones de esa configuraci\u00f3n no muestran siempre los mismos men\u00fas. No selecciones una opci\u00f3n distinta solo porque tenga una palabra parecida.<\/p>\n<h2>La inscripci\u00f3n en un servicio puede imponer condiciones<\/h2>\n<p>HP advierte que las actualizaciones autom\u00e1ticas pueden seguir siendo obligatorias si permanece activo otro programa que las exige. Tambi\u00e9n indica que, despu\u00e9s de salir de un servicio, la impresora puede conservar el ajuste autom\u00e1tico aunque se permita modificarlo. Salir de un programa y cambiar una preferencia son acciones diferentes.<\/p>\n<p>Revisa las condiciones del servicio que realmente utilizas y el estado de la impresora correcta. No canceles Instant Ink por ensayo ni supongas que cancelar ese plan elimina HP+. Si el equipo est\u00e1 gestionado por una organizaci\u00f3n, consulta a su responsable antes de alterar su mantenimiento.<\/p>\n<h2>Por qu\u00e9 desactivar no es una garant\u00eda para el compatible<\/h2>\n<p>Las actualizaciones tambi\u00e9n corrigen errores y problemas de seguridad. Adem\u00e1s, conservar una versi\u00f3n no acredita que un cartucho concreto sea admisible: siguen importando su referencia, electr\u00f3nica y las condiciones del equipo. Una impresora HP+ conserva su requisito de originales.<\/p>\n<p>Si hay una correcci\u00f3n de seguridad aplicable, consulta c\u00f3mo mantener la impresi\u00f3n con consumibles adecuados y planifica el cambio. No bases la decisi\u00f3n en una promesa de compatibilidad permanente ni utilices archivos de firmware de terceros para intentar recuperar una opci\u00f3n.<\/p>\n<h2>Datos que ayudan a resolver la consulta<\/h2>\n<ul>\n<li>Modelo completo y n\u00famero de producto.<\/li>\n<li>Versi\u00f3n instalada y nombre literal de la opci\u00f3n que no puedes modificar.<\/li>\n<li>Servicios asociados y si el equipo est\u00e1 administrado por una empresa.<\/li>\n<li>Referencia y revisi\u00f3n del consumible, si la consulta se debe a un rechazo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para una reposici\u00f3n independiente, puedes identificar los <a href=\"https:\/\/www.ntt-toner.es\/hp-deskjet-2720e-c-31818.html\">cartuchos de DeskJet 2720e<\/a> o revisar la ficha del <a href=\"https:\/\/www.ntt-toner.es\/hp-963-963xl\/cartucho-hp-963xl-tinta-compatible-negro-p-123124.html\">963XL compatible para los modelos que enumera<\/a>. Este \u00faltimo no se recomienda para un equipo con HP+ activado: primero confirma las condiciones que correspondan.<\/p>\n<h3>\u00bfExiste una combinaci\u00f3n universal para desbloquear esta opci\u00f3n?<\/h3>\n<p>No se debe trasladar un men\u00fa entre modelos o servicios. Si la documentaci\u00f3n no coincide, conserva la pantalla y pide una indicaci\u00f3n para ese equipo; no restablezcas la impresora para comprobar qu\u00e9 ocurre.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Algunos servicios requieren actualizaciones autom\u00e1ticas mientras est\u00e1n activos. Comprueba la condici\u00f3n del equipo antes de buscar un bot\u00f3n para desactivarlas.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-4511","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-tutoriales-y-ayuda-de-productos"],"featured_image_src":{"landsacpe":false,"list":false,"medium":false,"full":false},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ntt-toner.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4511","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ntt-toner.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ntt-toner.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ntt-toner.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ntt-toner.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4511"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.ntt-toner.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4511\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4512,"href":"https:\/\/www.ntt-toner.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4511\/revisions\/4512"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ntt-toner.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4511"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ntt-toner.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4511"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ntt-toner.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4511"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}