{"id":4364,"date":"2026-10-28T09:44:28","date_gmt":"2026-10-28T09:44:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ntt-toner.es\/blog\/?p=4364"},"modified":"2026-10-28T10:10:54","modified_gmt":"2026-10-28T10:10:54","slug":"documento-atascado-brother-adf-superior-bajo-tapa-modelos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ntt-toner.es\/blog\/documento-atascado-brother-adf-superior-bajo-tapa-modelos\/","title":{"rendered":"Documento atascado en Brother: ADF superior o bajo la tapa del esc\u00e1ner"},"content":{"rendered":"

Un documento atascado en el ADF<\/strong> es el original que has colocado para copiar o escanear. No es la hoja que sale de la bandeja de impresi\u00f3n. Identificar cu\u00e1l se ha detenido evita abrir el compartimento del t\u00f3ner cuando el problema est\u00e1 en el alimentador de documentos.<\/p>\n

La direcci\u00f3n de extracci\u00f3n depende de la ubicaci\u00f3n: en los recorridos superiores aqu\u00ed verificados, Brother indica sacar el original hacia la izquierda<\/strong>; bajo la tapa de documentos, hacia la derecha<\/strong>. No elijas un sentido sin localizar antes la hoja y comprobar tu modelo.<\/p>\n

Modelos y ubicaciones cubiertos<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Grupo<\/th>\nModelos<\/th>\nRecorridos de esta gu\u00eda<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
A<\/td>\nMFC-9120CN y MFC-9320CW<\/td>\nSuperior y bajo tapa<\/td>\n<\/tr>\n
B<\/td>\nDCP-L2550DN y MFC-L2710DW<\/td>\nSolo superior<\/td>\n<\/tr>\n
C<\/td>\nDCP-L3550CDW, MFC-L3710CW, MFC-L3750CDW y MFC-L3770CDW<\/td>\nSuperior y bajo tapa<\/td>\n<\/tr>\n
D<\/td>\nDCP-L5510DW, MFC-L5710DN y MFC-L5710DW<\/td>\nSuperior y bajo tapa<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

La tabla limita el alcance: que una Brother tenga ADF no confirma que comparta todas las tapas, controles o recorridos. Para el grupo B no se traslada aqu\u00ed el procedimiento bajo tapa de otra generaci\u00f3n.<\/p>\n

Original detenido en la parte superior del ADF<\/h2>\n
    \n
  1. Retira las hojas que todav\u00eda est\u00e1n libres, conservando su orden.<\/li>\n
  2. Abre la cubierta del ADF<\/strong>, no la cubierta frontal de los consumibles.<\/li>\n
  3. Extrae con suavidad el documento atascado hacia la izquierda<\/strong>.<\/li>\n
  4. Si se ha rasgado, comprueba que no queden fragmentos en ese recorrido.<\/li>\n
  5. Cierra la cubierta del alimentador.<\/li>\n<\/ol>\n

    En los grupos A y B, pulsa Parar\/Salir<\/strong> \u2014Stop\/Exit\u2014 al terminar, seg\u00fan su procedimiento. En los grupos C y D, despu\u00e9s de cerrar la cubierta del ADF, pulsa el control de detener\/cancelar identificado por una X roja<\/strong>, como indica Brother para estos paneles.<\/p>\n

    Original bajo la tapa de documentos: grupos A, C y D<\/h2>\n
      \n
    1. Retira los originales que no est\u00e9n atascados.<\/li>\n
    2. Levanta la tapa de documentos<\/strong>, la que cubre el cristal del esc\u00e1ner.<\/li>\n
    3. Saca la hoja retenida hacia la derecha<\/strong>.<\/li>\n
    4. Revisa si la hoja est\u00e1 entera y retira los restos accesibles.<\/li>\n
    5. Cierra la tapa. En el grupo A, finaliza con Parar\/Salir<\/strong>. En los grupos C y D, pulsa el control de detener\/cancelar identificado por una X roja<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n

      No tires alternativamente de ambos extremos ni arrastres la hoja con la tapa cerrada. Si no se libera con suavidad, deja de tirar. Los restos ocultos y los documentos atascados en otras ubicaciones requieren la ilustraci\u00f3n espec\u00edfica del manual; no introduzcas herramientas para buscarlos.<\/p>\n

      Recupera el trabajo sin perder p\u00e1ginas<\/h2>\n

      Antes de volver a cargar el original, abre el archivo escaneado o revisa las copias obtenidas. Localiza la \u00faltima p\u00e1gina completa: la posici\u00f3n f\u00edsica del papel no demuestra que esa p\u00e1gina haya quedado guardada. Si vuelves a procesar una parte, comprueba que no quedan p\u00e1ginas duplicadas ni saltos.<\/p>\n

      Revisa c\u00f3mo hab\u00edas colocado el documento, sus dimensiones y su estado. La ayuda de Brother contempla carga incorrecta o un original demasiado largo entre las causas del aviso. Ajusta las gu\u00edas al original y consulta los l\u00edmites de tu modelo; no uses la capacidad de otro ADF como referencia.<\/p>\n

      \u00bfPuedo volver a pasar el mismo original?<\/h2>\n

      Comprueba antes si ha quedado arrugado o roto. No lo introduzcas de nuevo solo para ver si esta vez avanza. Si puede colocarse sobre el cristal dentro de las condiciones admitidas por el modelo, captura esa p\u00e1gina por separado y revisa su posici\u00f3n en el archivo final. Un original deteriorado merece especial cuidado antes de repetir una pasada por rodillos.<\/p>\n

      \u00bfCu\u00e1ndo pedir ayuda o comprar un recambio?<\/h2>\n

      Si sigue el mensaje, queda un fragmento inaccesible o el mismo original se detiene repetidamente, comunica modelo, ubicaci\u00f3n y operaci\u00f3n al soporte. Un atasco de documentos no solicita por s\u00ed solo t\u00f3ner ni tambor.<\/p>\n

      Para una reposici\u00f3n independiente, consulta las categor\u00edas de DCP-L3550CDW<\/a>, DCP-L2550DN<\/a> o DCP-L5510DW<\/a>. Sus consumibles se eligen por modelo; ninguno retira el original detenido en el ADF.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Localiza el original antes de tirar: el atasco superior del ADF y el que queda bajo la tapa de documentos tienen recorridos diferentes.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-4364","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-tutoriales-y-ayuda-de-productos"],"featured_image_src":{"landsacpe":false,"list":false,"medium":false,"full":false},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ntt-toner.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4364","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ntt-toner.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ntt-toner.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ntt-toner.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ntt-toner.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4364"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.ntt-toner.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4364\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4387,"href":"https:\/\/www.ntt-toner.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4364\/revisions\/4387"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ntt-toner.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4364"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ntt-toner.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4364"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ntt-toner.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4364"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}