Cuando una Brother DCP-L3560CDW deja de reconocer un TN248, conviene reunir datos antes de probar soluciones distintas. Un registro breve permite explicar al vendedor qu\u00e9 cartucho falla y en qu\u00e9 momento empez\u00f3 el aviso. Tambi\u00e9n evita que una coincidencia con una actualizaci\u00f3n se convierta, sin pruebas, en un diagn\u00f3stico de firmware.<\/p>\n
Fotograf\u00eda el mensaje completo del panel y anota el color indicado. \u00abT\u00f3ner bajo\u00bb, \u00abSin t\u00f3ner\u00bb y un error de cartucho no describen necesariamente la misma situaci\u00f3n. Guarda tambi\u00e9n la referencia de la caja, el c\u00f3digo del producto comprado y el lote si figura en la etiqueta. Indica si es original o compatible y si acabas de estrenarlo o llevaba tiempo funcionando.<\/p>\n
Para confirmar la referencia de compra, puedes revisar la selecci\u00f3n de consumibles para DCP-L3560CDW<\/a>. Brother documenta TN248 y TN248XL para este modelo europeo. No sustituyas esa comprobaci\u00f3n por una ficha de otra impresora con un nombre parecido.<\/p>\n La ayuda oficial de Brother para DCP-L3560CDW permite consultar la versi\u00f3n instalada desde Ajustes, Todos los ajustes, Informaci\u00f3n del equipo y Versi\u00f3n de firmware. Los nombres pueden aparecer en el idioma configurado en el panel. Anota lo que muestra esa pantalla y vuelve al inicio al terminar.<\/p>\n El objetivo es leer la informaci\u00f3n existente. No necesitas iniciar una actualizaci\u00f3n para completar el registro. Si el fallo empez\u00f3 despu\u00e9s de un cambio, apunta cu\u00e1ndo ocurri\u00f3 y si conoces la versi\u00f3n anterior. Si no la guardaste, d\u00e9jala como desconocida: no la deduzcas de la fecha de compra o de una captura encontrada en Internet.<\/p>\n Si dispones de un cartucho anterior que funcionaba, explica su estado y qu\u00e9 suced\u00eda con \u00e9l; no necesitas comprar otro solo para obtener este dato. Evita hacer varios cambios a la vez, porque despu\u00e9s ser\u00e1 m\u00e1s dif\u00edcil saber cu\u00e1l se relaciona con el resultado. No compartas p\u00fablicamente n\u00fameros de serie completos, facturas ni datos personales.<\/p>\n Con ese registro, pregunta si la referencia y el lote del compatible corresponden a tu modelo y si necesita revisar su reconocimiento con la versi\u00f3n instalada. Que el cartucho lleve chip no permite identificar desde fuera la causa del aviso. Tampoco demuestra que una actualizaci\u00f3n sea responsable de cualquier fallo posterior.<\/p>\n No retires, trasplantes ni modifiques el chip para probar una receta gen\u00e9rica. Para las comprobaciones b\u00e1sicas de colocaci\u00f3n y la diferencia entre mensajes, consulta la gu\u00eda de NTT sobre t\u00f3ner nuevo y avisos en Brother color<\/a>. Si la referencia resulta incorrecta, revisa las opciones de TN248 y TN248XL<\/a> antes de repetir el pedido.<\/p>\n No basta para establecer la causa de una incidencia. Los procedimientos publicados para otros modelos, paneles o cartuchos no garantizan el mismo resultado en tu equipo. Describe las pruebas realizadas al proveedor y conserva el cartucho sin alterar mientras se revisa el caso.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Un registro de la referencia, el aviso y la versi\u00f3n instalada ayuda a revisar un fallo de reconocimiento del TN248 sin modificar el chip ni probar reinicios gen\u00e9ricos.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-4332","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-tutoriales-y-ayuda-de-productos"],"featured_image_src":{"landsacpe":false,"list":false,"medium":false,"full":false},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ntt-toner.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4332","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ntt-toner.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ntt-toner.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ntt-toner.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ntt-toner.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4332"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.ntt-toner.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4332\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4333,"href":"https:\/\/www.ntt-toner.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4332\/revisions\/4333"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ntt-toner.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4332"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ntt-toner.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4332"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ntt-toner.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4332"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Consulta la versi\u00f3n sin iniciar una actualizaci\u00f3n<\/h2>\n
Prepara una cronolog\u00eda que permita comparar<\/h2>\n
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C\u00f3mo plantear al proveedor la consulta sobre el chip<\/h2>\n
\u00bfUn reinicio manual confirma que el chip funciona?<\/h3>\n